La plateforme web MaQuestionMedicale permet une communication 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 entre le patient et les professionnels de la santé, où qu'ils se trouvent.
Après inscription, via son compte personnel, le patient peut prendre rendez-vous avec n'importe quel spécialiste ou obtenir de l'aide via un chat instantané pour une consultation. La communication avec le médecin peut se faire à la fois par SMS et par appels vidéo. Pour ce faire, vous devez avoir à portée de main tout moyen de communication (téléphone, tablette ou ordinateur) avec accès à Internet ainsi que des écouteurs et une webcam.
Le patient lui-même peut choisir le médecin et l'heure de la consultation. Il y a également un médecin de garde sur la plate-forme Web qui est prêt à aider si le médecin choisi par le patient n'est pas disponible.
Après une téléconférence, MaQuestionMedicale fournit aux patients des prescriptions, des fiches hospitalières, des certificats nécessaires et des fiches de service médical en format électronique.